IDENTIFICATION

C.F.C.A - SUZUKI ASSURANCE
BP 80176
33706 MERIGNAC

Directeur de publication : Franck ALLARD, Gérant de C.F.C.A.
C.F.C.A Compagnie Française de Courtage d'Assurances
R.C.S BORDEAUX B 393 736 301
S.A.R.L au capital de 8 000 €
Siège social : rue Cervantès 33700 MERIGNAC

Conformément à la réglementation relative à l'intermédiation en assurance, nous vous informons que :
  • Notre numéro ORIAS est le 07 003 072 (site web orias : www.orias.fr)
  • Notre activité est placée sous le contrôle de l'ACP
    (Autorité de Contrôle Prudentiel - 61, rue TAITBOUT 75436 PARIS cedex 09)
  • Notre société n'a aucun lien capitalistique avec une entreprise d'assurance.
Notre société n'a aucune obligation contractuelle d'exclusivité (nous pouvons, si vous le souhaitez, vous communiquer le nom des compagnies d'assurance avec lesquelles nous travaillons).

Notre société réalise plus de 30% de son chiffre d'affaire avec la compagnie d'assurance l'EQUITE.
CONFIDENTIALITE DES INFORMATIONS

La confidentialité des informations que vous nous transmettez est pour nous essentielle.
Afin de vous établir un devis personnalisé, nous avons besoin d’informations personnelles vous concernant. Ces données ne sont destinées qu’à C.F.C.A.

Nous nous engageons à respecter la confidentialité des données personnelles saisies et à ne jamais transmettre ces données à des fins commerciales.

- Droit d'accès, rectification, modification et suppression des données personnelles :
Conformément à la loi informatique et liberté en date du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui vous concernent.
Vous pouvez exercer ce droit en adressant une demande écrite, précisant vos Nom-prénoms et Numéro de client ou Numéro de souscription, accompagnée de la copie d'une pièce d'identité à l'adresse suivante :

SUZUKI ASSURANCE
BP 80176
33706 MERIGNAC

email : cfca@cfca-assurance.com

- Écoutes et enregistrements téléphoniques :
Dans le cadre de nos relations, nous pouvons être amenés à échanger par téléphone. Nous vous informons que ces appels téléphoniques peuvent être enregistrés afin de s’assurer de la bonne exécution de nos prestations à votre égard et plus généralement à améliorer notre qualité de service. Ces enregistrements sont destinés au pôle qualité SUZUKI ASSURANCE.

Vous pouvez accéder à l'enregistrement d'une conversation téléphonique en adressant une demande écrite, précisant vos Nom-prénoms et Numéro de client ou Numéro de souscription / le nom du service contacté / la date de la conversation téléphonique, accompagnée de la copie d'une pièce d'identité à l'adresse suivante :

SUZUKI ASSURANCE
Pôle qualité
BP80176
33706 MERIGNAC

Si votre appel a fait l'objet d'un enregistrement, il vous sera délivré, sans frais, une copie de celui-ci, dans la limite de la durée de conservation légale soit 6 mois à compter de leur collecte.

Un courrier de réponse vous sera adressé contenant en pièce jointe le fichier audio demandé.

Si votre conversation n'a pas fait l'objet d'un enregistrement, un courrier de réponse vous sera également adressé vous en informant.
RECLAMATION
Pour toute question relative à la gestion de votre contrat, vos cotisations ou encore vos sinistres, adressez-vous prioritairement à votre interlocuteur habituel qui est en mesure de vous fournir toutes informations et explications.

C.F.C.A - SUZUKI Assurance
RECLAMATION
SERVICE CLIENT (ou) COMPTABILITE (ou) INDEMNISATION
BP 80176
33706 BORDEAUX-CEDEX 9

Si vous ne recevez pas une réponse satisfaisante, vous pouvez adresser une réclamation écrite (mentionnant les références du dossier concerné et accompagnée d'une copie des éventuelles pièces justificatives) à :
L’EQUITE
Cellule Qualité
75433 PARIS Cedex 09

REALISATION ET HEBERGEMENT

Site réalisé avec la collaboration de CIS Valley
Rue de l'Hermite - BP 70081
33523 BRUGES Cedex
http://www.cis-valley.fr